Nationale Incasso Games 2009
Verslag National Incasso Games 2009
De Nationale Incasso Games 2009: enerverend, leerzaam en vooral leuk. Kortom: een zeer succesvol evenement!
Zaterdag 7 november jl. vonden de Nationale Incasso Games 2009 plaats in de Kuip te Rotterdam. Flanderijn Trainingen organiseerde voor de derde keer dit evenement. Dit jaar in samenwerking met een aantal toonaangevende sponsoren. Zevenendertig deelnemers van verschillende bedrijven streden samen om de hoofdprijs.
Wat zijn de Incasso Games
De basis van de Incasso Games zijn rollenspellen. Deze bestaan uit incassogesprekken die worden gevoerd tussen een persoon die werkzaam is in de wereld van incasso en een debiteur. De deelnemers bestaan uit incassomedewerkers, debiteurenbeheerders, creditcontrollers en creditmanagers. De debiteur wordt gespeeld door een acteur. De gesprekken worden beoordeeld door mededeelnemers, de trainer, de acteur en in de finale door een deskundige jury.
Het idee is ontstaan uit de incassotrainingen van Flanderijn Trainingen. Eén van de meest gewaardeerde onderdelen uit die trainingen is het rollenspel met de acteur. De ervaring leert dat het leereffect groot is voor zowel de deelnemers als de toeschouwers.
Verslag van de dag
Onder begenadigt voorzitterschap van Frank Smallegange, vonden de Nationale Incasso Games plaats in de Olympiazijde van de Kuip. Dit is de voormalige hoofdingang en bleek de ideale setting voor de Games van 2009.
De Incasso Games 2009 werden om half tien geopend door Frank Smallegange en Tatiana van Rijswijk, werkzaam bij Flanderijn Trainingen. De voorrondes vonden plaats in zes groepen verdeeld over de verschillende zalen. Er waren twee voorrondes waarbij de deelnemers werden beoordeeld door de spelleider, acteur en mededeelnemers. Deze beoordeling was gebaseerd op vijf punten:
Controle & Invloed
Stemgebruik
Inleven, luisteren, omgaan met weerstand
Focus op doelen
Focus op relatiebehoud
Tijdens de lunch werden de eindcijfers van de voorrondes berekend. Zo werd er bepaald wie de beste deelnemer uit iedere groep was. Deze zes deelnemers mochten door naar de finale. Om iedereen fris het middagprogramma in te laten was er een energizer georganiseerd. De energizer improviserend acteren, werd verzorgd door de dagvoorzitter en één van de acteurs. Hierin werd de relatie gelegd tussen incasseren en theatersport. Alle deelnemers waren incasserend in beweging!
De finale
Een spannend moment volgde: het bekendmaken van de zes finalisten. De finalisten waren: John van de Graaf van Flanderijn en van Eck, Natasscha Hagen van NDA Incasso, Richard Overdijk van Solveon Incasso, Pascal Weeda van Flanderijn en Wijnhold, Angelique Tadey- Bezemer van de Gemeente Rotterdam en Frank van Waart van Unisolve.
Tijdens de finale voerden de deelnemers op het podium één incassogesprek met een acteur. Ze werden door de zevenkoppige jury op dezelfde vijf categorieën beoordeeld als tijdens de voorrondes. De vakkundige jury bestond uit: Hans Flanderijn (Flanderijn en van Eck), Wilbert van de Donk (Janssen & Janssen), Cor van Geffen (Mensium Groep), John Paul de Gilde (Act Inc.), Joan Knight (VVCM), Coert van den Maagdenberg (Zoomvliet College) en Ivan Ricci (Solveon Incasso).
Tijdens het juryberaad nam entertainer en ex-profvoetballer René van der Gijp de aanwezigen mee in zijn levensverhaal. Een motiverende, zeer humoristische peptalk, doorspekt met anekdotes, herinneringen en mooie voetbalverhalen. Waarin hij op zijn onnavolgbare wijze de incassowereld vergeleek met het profvoetbal.
De winnaars
Na deze enerverende peptalk werden de drie winnaars door de juryvoorzitter Wilbert van de Donk bekendgemaakt:
Op de 3 de plaats: Natasscha Hagen van NDA Incasso
Op de 2 de plaats: Angelique Tadey- Bezemer van de Gemeente Rotterdam
Op de 1 ste plaats: Richard Overdijk van Solveon Incasso
De eerste prijswinnaar ging naar huis met de Incasso Games wisselbeker, een cheque van €500-, en twee vrijkaarten voor de voorstelling ‘De Theater Revue’. De tweede prijswinnaar won een bedrag van €350-, en de derde prijswinnaar een bedrag van €250-,
Gezamenlijk werd de dag feestelijk afgesloten met een borrel. Onder het genot van een hapje en drankje had iedereen de gelegenheid om na te praten over de dag, de feedback die men had ontvangen en om alle ervaringen uit te wisselen die deze dag waren opgedaan.
De reacties waren lovend, zeer veel enthousiaste verhalen van zowel deelnemers als toeschouwers. Iedereen heeft genoten en veel geleerd. Het was wederom een zeer geslaagd evenement!
Sponsoren
Het succes van de Nationale Incasso Games 2009 werd mede mogelijk gemaakt door: Flanderijn, Weggemans, Janssen & Janssen, Solveon Incasso, Zoomvliet College, Kluwer, Act Inc., CZ, Vesting Finance, NDA, VVCM, NAB en niet te vergeten het team van Flanderijn Trainingen.
