De incassopraktijk is onderhevig aan nationale en internationale wetgeving en jurisprudentie. Omdat deze zo belangrijk is voor de rechten en plichten van zowel opdrachtgever als debiteur, geven wij in onze trainingen ruim aandacht aan kennis hiervan. Deze gedegen theoretische basis zorgt voor vertrouwen en is belangrijk voor latere groei in de incassopraktijk.

We trainen praktijkgericht en werken veelal met praktijkstukken, procesdossiers en video’s. Ook zetten we regelmatig acteurs in om te oefenen. Uw medewerkers leren hierdoor belangrijke vaardigheden, met name op het gebied van communicatie.

Trainer Kees Over de Vest aan het woord: